Wij willen dat je tevreden bent met jouw aankoop bij LeSplendour.
30 dagen bedenktijd
Je hebt 30 dagen na ontvangst om een retour aan te melden, zonder opgave van reden. Dat is 16 dagen langer dan de wettelijke termijn van 14 dagen; het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen blijft daarnaast altijd onverkort gelden.
Hoe retourneer je?
Stuur een e-mail naar laurensjanbusiness@gmail.com met jouw ordernummer en de mededeling dat je wilt retourneren.
Je ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies.
Stuur het product terug in originele staat en verpakking naar: LeSplendour, Den Otterleede 7, 2991 WV Barendrecht, Nederland.
Bewaar het verzendbewijs tot de terugbetaling rond is.
Meld je retour altijd eerst aan. Zendingen die zonder aanmelding worden teruggestuurd, kunnen wij niet verwerken.
Voorwaarden
Producten moeten ongebruikt en compleet zijn, met labels en in de originele, onbeschadigde verpakking.
Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Alleen waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, mag worden verrekend.
Gesealde cosmetische of hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken, komen niet in aanmerking voor retour. Op maat gemaakte artikelen en cadeaubonnen evenmin.
Afgeprijsde artikelen mag je gewoon retourneren.
Retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd, defect of onjuist geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Retourneer je je volledige bestelling, dan betalen wij ook de oorspronkelijke verzendkosten terug op basis van het goedkoopste standaardtarief.
Beschadigd of verkeerd product?
Neem direct contact op via laurensjanbusiness@gmail.com met foto's van het product en de verpakking. Wij zorgen voor vervanging of volledige terugbetaling inclusief verzendkosten.
